Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Francesco Capriotti, persona fisica. Domicilio de referencia: CC San Blas, Tenerife, Espana. Email de privacidad: timegestioni@gmail.com. Delegado de Proteccion de Datos: no designado.

2. Datos que recopilamos

• Cuando envias una solicitud de reserva, el formulario recopila tu nombre completo, direccion de email y numero de telefono.
• La solicitud tambien incluye la empresa partner seleccionada, fecha y hora seleccionadas, duracion de la sesion e idioma/locale usado en el sitio.
• No se crea ninguna cuenta de visitante ni login para reservar.
• No se realiza ningun pago en el sitio y no se recopilan datos de tarjeta o pago.
• Pueden usarse cookies esenciales para funciones como la preferencia de idioma/locale.

3. Finalidades y bases legales

• Recibir y gestionar tu solicitud de reserva, incluido partner, fecha/hora y duracion. Base legal: medidas solicitadas por ti antes de confirmar una cita, RGPD art. 6(1)(b).
• Compartir los datos de reserva con el partner seleccionado para que pueda confirmar y prestar la cita. Base legal: RGPD art. 6(1)(b).
• Enviar emails transaccionales sobre la solicitud: recibida y pendiente, confirmada, o no confirmada a tiempo / expirada. Base legal: RGPD art. 6(1)(b).
• Operar el sitio, backend y funcionalidad esencial de idioma/locale. Base legal: interes legitimo en ofrecer un sitio funcional y seguro, RGPD art. 6(1)(f).
• Cumplir obligaciones legales cuando apliquen. Base legal: RGPD art. 6(1)(c).

4. Destinatarios y encargados

• El partner seleccionado recibe los datos necesarios para confirmar y prestar la cita.
• El backend Keope CRM del operador almacena el registro de cliente y reserva.
• Vercel proporciona hosting e infraestructura para el sitio y backend.
• Neon proporciona la base de datos PostgreSQL donde se almacenan los datos.
• Resend envia emails transaccionales a la direccion de email proporcionada.
• Actualmente no se usa publicidad ni seguimiento de terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnicos, como hosting, base de datos o servicios de email, pueden tratar datos mediante infraestructura o subencargados tambien fuera del EEE. En esos casos el tratamiento se realiza segun sus acuerdos de tratamiento de datos y las garantias previstas por el RGPD, incluidas decisiones de adecuacion o Clausulas Contractuales Tipo cuando sean necesarias.

6. Conservacion

• Las solicitudes no confirmadas expiran automaticamente despues de 24 horas y se marcan como expiradas.
• Los registros de cliente y reserva se conservan en el CRM solo durante el tiempo necesario para gestionar solicitudes, citas, soporte y obligaciones legales aplicables.

7. Tus derechos RGPD

• Puedes solicitar acceso a tus datos personales.
• Puedes solicitar rectificacion de datos inexactos o incompletos.
• Puedes solicitar supresion cuando se cumplan los requisitos legales.
• Puedes solicitar limitacion del tratamiento cuando se cumplan los requisitos legales.
• Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos.
• Puedes solicitar portabilidad de datos cuando aplique.
• Puedes presentar una reclamacion ante una autoridad de control. Para el sitio actualmente dirigido principalmente a Espana, la autoridad de referencia es la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD).

8. Contexto wellness y no medico

Keope se presenta como un metodo de bienestar para relajacion, postura, circulacion y recuperacion. No es tratamiento medico, diagnostico ni terapia.

9. Contacto

Para solicitudes de privacidad, contacta con timegestioni@gmail.com.

10. Analytics

Actualmente no se usa analytics.